Sur notre site www.routes-de-birmanie.com, les tarifs de nos voyages en Birmanie sont indiqués par personne et en euros. Ces tarifs sont donnés à titre indicatif. Ils correspondent à un prix de base, sujet à variation en fonction de la saison, du nombre de participants au voyage, du taux de change, des disponibilités et d’autres facteurs survenus indépendamment de notre volonté. Les tarifs à prendre en compte sont bien ceux inscrits sur votre devis final et sont valables 2 mois à compter de l’établissement du document. Si indication contraire, elle figurera alors obligatoirement sur le devis.
Toute demande de réservation sur le site Routes de Birmanie devra se faire expressément par e-mail auprès de notre équipe, depuis notre rubrique Contact ou via le bouton Demande de devis sur nos programmes de voyages en Birmanie. Les demandes de devis faites sur le site www.routes-de-birmanie.com sont traitées par les équipes de Routes de Birmanie, notre agence de voyage locale basée à Yangon.
N’hésitez pas à être précis dans votre demande et à donner des informations détaillées sur vos envies. Ces informations nous permettront d’organiser votre voyage en Birmanie dans les meilleures conditions. Ainsi, n’hésitez pas à inclure les informations sur vos vols internationaux, vos demandes de transferts, les hébergements ou le type d’hébergements que vous préférez ainsi que tout autre service dont vous auriez besoin.
Pour être confirmée, votre inscription devra être accompagnée d’un acompte de 35% du montant des prestations réservées. A 35 jours de votre date d’arrivée, le paiement du solde de votre voyage en Birmanie sera exigible. Pour toute inscription de dernière minute, c’est-à-dire à moins de 35 jours de la date de départ, la réservation ne sera confirmée qu’après le paiement total des prestations réservées via notre agence locale en Birmanie.
Pour éviter des virements internationaux coûteux, le règlement de votre voyage se fera par le biais de notre système paiement en ligne. En contrepartie, une facture vous sera adressée. PAYBOX, le système de paiement en ligne que nous avons choisi pur votre confort est totalement fiable et sécurisé.
En cas d’annulation de votre part, les conditions suivantes s’appliquent :
• Plus de 60 jours avant la date de départ : 35% du prix total TTC du voyage
• De 60 à 31 jours avant la date de départ : 40% du prix total TTC du voyage
• De 30 à 14 jours avant la date de départ : 45% du prix total TTC du voyage
• De 13 à 7 jours avant la date de départ : 50% du prix total TTC du voyage
• Moins de 7 jours avant la date de départ : 60% du prix total TTC du voyage
Notre assurance vous permet de couvrir ces éventuels frais d’annulation.
Voir les conditions de notre assurance de voyage
Notre statut d’agence locale en Birmanie ne nous permet pas prendre en charge vos vols internationaux. Il est donc nécessaire de les réserver par vos propres moyens. A ce titre, aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux.
Routes de Birmanie se réserve le droit de facturer des frais de dossier pour toute modification du programme de votre voyage intervenant après votre inscription. Ces frais de dossier sont indépendants du différentiel de coût des prestations modifiées.
En cas de pertes, accidents, maladies ou changements de programmes liés aux conditions météorologiques ou toutes autres défaillances qui échapperaient à son contrôle, Routes de Birmanie se verra dans l’obligation de décliner toute responsabilité.
Les coûts additionnels liés aux retards ou annulations de vols restent à votre charge.
Pour votre tranquillité juridique et financière, Routes du Mékong travaille en étroite collaboration avec bynativ, son partenaire en France. Cette alliance a été mise en place afin de vous garantir d’une part l’organisation sans intermédiaire de votre voyage en toute sécurité et en toute liberté par Routes du Mékong et d’autre part de vous offrir une sécurité de paiement et la sécurité contractuelle que vous assure toute entreprise de tourisme régie par la loi française. A ce titre, le devis est établi par Routes du Mékong ainsi que les documents de voyage qui seront en votre possession. La facture, le bulletin d’inscription ainsi que le paiement de prestations en ligne sont effectués sous le nom de bynativ qui se charge de reverser les montants dus à Routes du Mékong.
Conséquence directe du paragraphe ci-dessus, toute réclamation doit être envoyée à l’adresse ci-dessous et adressée à bynativ. Ce courrier devra être envoyé par tous moyens permettant d’obtenir un accusé de réception et être accompagné des pièces justificatives.
Adresse :
A l’attention du Service Relations Clients de bynativ – 2bis place du Puits de l’Ermite 75005 Paris, Par courriel à l’adresse suivante : sav@bynativ.com
En plus de vous mettre en relation avec l’agence locale Routes de Birmanie, bynativ vous donne accès à des services pour vous guider de A à Z dans les préparatifs liés à votre voyage. Si vous êtes intéressés par l’un de ces services, il vous suffit de cliquer sur le lien communiqué par bynativ.
Nous vous soulignons que Routes de Birmanie n’est pas responsable de ces services. Ceux-ci sont vendus et facturés par leur fournisseur de services qui possède ses propres conditions de vente.
En cas de réclamation concernant ce(s) Service(s), vous devrez vous adresser directement auprès du fournisseur de services concerné. C’est lui qui assumera la prise en charge et le traitement de votre demande.
Pour votre parfaite information, les conditions de vente énoncées ci-dessus sont un extrait de nos conditions de vente. Leur version complète de ce document est disponible ici.
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